• أهلأ بكم في متجر Max Smart Code
  • 0

بامكانكم اتباع الخطوات التالية لتقديم الطلب بسهولة

1 بامكانكم الاطلاع على جميع المنتجات الموجودة في موقعنا بما في ذلك الجديدة منها

2 حدد المنتجات التي ترغب في شرائها ، والأحجام المناسبة ، وانقر فوق الزر "إضافة إلى سلة المشتريات". (يمكنك استخدام حقل "مخطط المقاسات" في صفحة تفاصيل المنتج لاختيار الحجم الذي يناسبك.)

3 بعد إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك ، انقر فوق رمز "شراء" في القسم الأيمن السفلي من الشاشة.

4 املأ عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم بالتفصيل والدقة. انقر فوق رمز "متابعة" على الجانب الأيمن من الصفحة لمتابعة طلبك.

5 حدد شركة الشحن المفضلة لديك وطريقة الدفع. بعد مراجعة ملخص الطلب ، انقر فوق "لقد قرأت نموذج المعلومات الأولية واتفاقية المبيعات عن بعد ، وأوافق عليها." انقر فوق الزر "إكمال الطلب" لإنشاء طلبك. 

يمكنك رؤية المنتجات التي تعجبك وترغب في شرائها وصورها وأسمائها ورموز المنتجات والكميات وسعر الوحدة والسعر الإجمالي. يمكنك عرض واستخدام خصومات المنتجات الخاصة بالسلة .
 

طالما أن المنتجات متوفرة ، فإنها ستبقى في سلة المشتريات الخاصة بك. ستتم إزالة المنتج الذي نفد من المخزون تلقائيًا من سلة التسوق الخاصة بك.
 

حالة طلبيتكم :

- بالنقر فوق الزر "اين طلبيتي" في الصفحة الرئيسية لطلبك .

-بعد تسجيل الدخول ، انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية ؛ من قسم "طلباتي" .

يمكنك معرفة حالة الطلبية عندما يتم تسليم طلبك إلى شركة الشحن ، عن طريق الاتصال بشركة الشحن ذات الصلة أو زيارة الموقع الإلكتروني مع "رمز الشحن" الخاص بك في البريد الإلكتروني وإشعارات الرسائل القصيرة .

نود أن نذكر أننا سنعمل بتفان لتصحيح الموقف الذي مررت به وعدم تكراره مرة أخرى. نقوم بتوريد منتجاتنا في عبوات من الشركة المصنعة. ربما يكون عيبه قد أفلت من مراقبة الجودة في الشركة. نحن نضمن الإرجاع والاستبدال. نعتذر عن هذا الموقف. يجب أن ترسل لنا صورة المنتج التالف من مركز خدمة العملاء أو مواقع التواصل الاجتماعي في غضون 48 ساعة ، بما في ذلك تاريخ الاستلام. لدينا فترة "30 يومًا" للمنتجات التالفة ، إذا لم تكتمل الإجراءات القانونية التي تبلغ 30 يومًا ؛ يمكنك إرسال المنتج بحيث يكون مصاريف الشحن عائدة الينا من خلال مشاركة أكواد الاتفاقية MNG 268551072 و Aras 1727844311038 و PTT 102426692 مع البضائع ، وسيتم فحص طلبك واستلامه عند وصول المنتج إلينا.

يجب عليك إرسال المنتجات التي تريد إرجاعها / استبدالها إلينا في غضون 15 يومًا. يجب ان لا تكون المنتجات مستخدمة بشكل سيء؛ يجب ألا تفقد الملحقات وان تكون غيرمغسولة أو ذات رائحة أو بقع أو ممزقة أومفقودة ميزة قابليتها للبيع. نموذج طلب إرجاع يوجد على ظهر نموذج فاتورة الطلبية المرسل إليك مع المنتج. إذا كان طلبك للإرجاع ، فاملأ نموذج الإرجاع ، وإذا كان تغييرًا ، فاملأ نموذج التغيير كما هو مطلوب في النموذج. في طلبات التغيير الخاصة بك ، رمز المنتج الذي تريد تغييره ادخله صحيح ؛اما في حالة الارجاع ، انتبه إلى صحة رقم IBAN الخاص بك. أرسل منتجاتك مع الفاتورة وضعها مع التأكد من احكام الفاتورة في عبوة الشحن أثناء الشحن. يجب عليك إرسال المنتجات التي تريد إرجاعها أو تغييرها مع الفاتورة من أجل الحصول على خدمة دقيقة وسريعة. ومع ذلك ، إذا لم يتم إرسال المنتج المخصوم ، فسيتم خصم المنتج المخفض من المنتج المرتجع وسيتم رد المبلغ المتبقي.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إرجاع جميع منتجاتك في غضون 15 يومًا من تاريخ الاستلام ، بشرط أن تكون في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة ولم تقم بإزالة العلامات.

سنخطرك شحنتك المرتجعة عند وصولها إلينا وتكتمل عملية الموافقة ، وسنبدأ عملية استرداد الأموال على الفور. اعتمادًا على عمليات معالجة الدفع في البنك الذي تتعامل معه ، قد يستغرق الأمر 15 يومًا حتى تظهر الأموال المستردة في حسابك. سيتصل بك مركز خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لطلب معلومات حسابك المصرفي للطلبات التي تجريها نقدًا عند التسليم. بالنسبة للطلبات التي يتم إجراؤها بواسطة بطاقة الائتمان ، سيتم تحويل المبلغ المسترد مباشرة إلى حسابك المصرفي. ملاحظة: رسوم الخدمة (الشحن والدفع من الباب إلى الباب ، إلخ) هي السعر الذي تتقاضاه شركة الشحن ولا يمكن ردها.
 

مع أي شركة شحن يتم شحن طلبي؟ شركات الشحن التي تم التعاقد معها على شحن طلباتكم ؛ يتم إرسال الطلبيات إليكم من خلال شركات الشحن التالية ؟ MNG Kargo وعادة يتم التسليم خلال 4 أو 5 أيام Aras Kargo وعادة يتم التسليم خلال 4 أو 5 أيام Kargoİst (فقط في إسطنبول وانقرة ). وعادة يتم التسليم خلال 3 أو 4 أيام نحن نرسل الطلبيات مع شركة شحن Kargo PTT إلى المناطق النائية مثل القرى والمدن.وعادة يتم التسليم خلال 15 يوما

يجب عليك التسجيل للطلب من الموقع والتطبيق ، نوصيك بأن تصبح عضوًا لتتعرف على الخصومات الخاصة وصفقات اليوم والحملات الخاصة على عربة التسوق والاستفادة من الخدمات مثل الإرجاع السهل وتتبع الطلبات والطلب السريع

مكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@.com أو الاتصال بمركز خدمة العملاء (( 00000000 مع إيصال يوضح استلام الدفعة من حسابك. سيقوم ممثلو عملائنا بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن ومساعدتك.

بعد تسجيل الدخول إلى موقعنا ، انقر فوق الزر "تسجيل دخول الأعضاء" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. بعد النقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور" في الزاوية اليمنى السفلية من المربع الذي يفتح ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور المؤقتة التي سيتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإنشاء كلمة مرور جديدة لنفسك عن طريق تغيير كلمة المرور المؤقتة. بعد تسجيل الدخول ، يمكنك النقر فوق الزر "ملفي الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. يمكنك إجراء تغييرات عن طريق كتابة كلمة المرور المؤقتة وكلمة المرور التي حددتها في الصفحة التي تفتح.

نرد على رسائلكم مع أكثر من ممثل واحد لنقدم لكم خدمة ذات جودة أفضل. يمكن لتطبيقات المستخدم الفردي مثل الواتس اب WHATSAPP تأخير وقت استجابتنا بسبب الكثافة ، لذلك فهو ليس تطبيقًا نفضله. •يمكنك الوصول إلينا من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مثل Facebook Messenger و Instagram DM رسائل الفيس بوك الماسنجر او رسائل الانستغرام .
 

نحن نعمل مع العديد من الشركات الموردة لنوفر لك خدمة ذات جودة أفضل. يتم تحديث منتجاتنا من وقت لآخر ، ولكن لا يمكن تحديد تاريخ واضح
 

نرد على رسائلكم مع أكثر من موظف لنقدم لكم خدمة ذات جودة أفضل. يمكن لتطبيقات مثل الواتس اب WHATSAPP تأخير وقت استجابتنا بسبب الضغط  يمكنك الوصول إلينا من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مثل Facebook Messenger و Instagram DM رسائل الفيس بوك الماسنجر او رسائل الانستغرام .
 

0